Verzenden

Verzendkosten

Bestellingen worden in luchtkussen enveloppen verstuurd, waardoor de verzendkosten laag blijven en de sieraden goed beschermd aankomen. Voor alle orders onder de €30 betaal je €1,95 verzendkosten. Bestellingen boven de €30 worden gratis verzonden.

Levertijden

Wij streven ernaar om uw pakket binnen 1-5 werkdagen op te sturen. Aangezien de meeste sieraden handgemaakt zijn, is dit natuurlijk niet altijd te garanderen. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Na verzending ligt het aan PostNL hoe snel het pakket binnenkomt. Wij versturen alles met brievenbuspost, waardoor u dus niet speciaal thuis hoeft te blijven om uw pakket in ontvangst te nemen. 

Levertijden tijdens feestdagen, drukte & de huidige pandemie

Ook tijdens feestdagen of enorme drukte, doen wij ons uiterste best om uw pakket zo spoedig mogelijk te maken en op de post te doen. Echter kan het zo zijn dat uw bestelling later komt dan u van DenniesDingetjes verwacht bent. Dit geldt ook voor de huidige pandemie. Ook PostNL heeft het in de huidige pandemie drukker dan normaal, dus het kan zijn dat u langer moet wachten dan u gewend bent.

Heeft u vragen over de aangepaste levertijd? Neem dan contact op met de klantenservice. 

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment leveren wij alleen bestellingen in Nederland.

Retourneren

LET OP: Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet worden geretourneerd. Ook de gepersonaliseerde (customized) items, cadeaubonnen en de adventskalender mogen niet worden geretourneerd. 

Is uw bestelling niet helemaal wat u had verwacht? Jammer, maar geen probleem. Bij ons heeft u altijd recht om items binnen 14 dagen te retourneren, met uitzondering van oorbellen, cadeaubonnen, de adventskalender, & gepersonaliseerde items. Vanwege de hygiëne mogen oorbellen niet retour. U krijgt de gehele kosten terug van de items die u retour stuurt exclusief de verzendkosten. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht is het van belang dat je het product onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking naar ons terugstuurt.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om het te retourneren met een track & trace code. Als u de bestelling terugstuurt met een track & trace code, vergeet dan niet het bonnetje goed te bewaren totdat wij uw retour verwerkt hebben. Let op: het risico van verzending bij retournering is voor eigen rekening. 

Ruilen

Helaas is het niet mogelijk om uw product te ruilen. U zult dan het product dat u graag wilt ruilen op de oorspronkelijke wijze dienen te retourneren en het gewenste product via de website te bestellen.

Hoe werkt retourneren?

  1. Ga naar uw account en klik op mijn bestellingen.
  2. Klik dan bij de bestelling op retourneren.
  3. Vink vervolgens de items aan die u wilt retourneren (LET OP! Oorbellen nemen wij dus niet retour). 
  4. Klik op de balk bij ‘request for’ op het pijltje en klik dan op ‘refund’.
  5. Klik tot slot op send request.
  6. Uw aanvraag voor retour is nu verstuurd. 
  7. Stuur de items in de originele verpakking met daarbij een briefje met uw naam en bestelnummer naar;
    DenniesDingetjes
    Hendriksweg 14
    5453JB Langenboom

    LET OP: Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden. 

 

Heeft u nog vragen? Tip: Kijk eerst bij de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op met de klantenservice.